OKRs, esta ferramenta de gestão tem revolucionado o mundo corporativo através de sua agilidade, transparência e clareza de objetivos, a sigla que significa Objectives and Key Results (Objetivos e Resultados Chave, em português). É um protocolo colaborativo de definição de metas estruturadas para empresas, equipes e indivíduos.

Segundo John Doerr, é uma metodologia de gestão que ajuda a garantir que a empresa concentre esforços nas mesmas questões importantes em toda a organização. Um objetivo é “o que” deve ser alcançado. Nem mais, nem menos. Por definição, os objetivos são significativos, concretos, orientados por ações e inspiradores. Os “resultados chaves” (KR) estabelecem e monitoram “como” chegamos ao objetivo. Os Krs efetivos são específicos e limitados no tempo. Os OKRs deixam claro os principais objetivos, eles canalizam esforços, engajamento e coordenação. Conectam diversas operações, emprestando propósito e unidade a toda a empresa. Eles não podem substituir o bom senso, a liderança ou a cultura criativa do local de trabalho. Um sistema eficaz de gerenciamento de metas, um sistema OKR, vincula metas à missão mais ampla de uma equipe. Respeita metas e prazos, ao mesmo tempo em que se adapta às circunstâncias. Promove feedback e celebra vitórias, sejam grandes ou pequenas. Além disso, e o mais importante, expande nossos limites. Nos move a lutar pelo que pode parecer além do nosso alcance.

No seu livro “Avalie o que importa”, Doerr cita as lições que aprendeu com Andy Grove. São elas, Menos é Mais: alguns poucos objetivos extremamente bem escolhidos, transmite uma mensagem clara ao que dizemos ‘sim’ e ao que dizemos ‘não’.

– Defina metas de baixo pra cima: para promover o engajamento, as equipes e os indivíduos devem ser incentivados a criar aproximadamente metade de seus próprios OKRs, em consulta com os gerentes. Quando todas as metas são estabelecidas de cima para baixo, há uma corrosão na motivação. Sem imposições: os OKRs são como um contrato social cooperativo para estabelecer prioridades e definir como o progresso será medido. Mesmo depois de os objetivos da empresa estarem fechados ao debate, seus resultados-chave continuam sendo negociados. O compromisso coletivo é essencial para o alcance máximo das metas.

– Seja flexível: se o clima mudou e um objetivo não parece mais prático ou relevante, os resultados-chave podem ser modificados ou mesmo descartados no meio do ciclo.

– Ouse falhar: “a produção tenderá a ser maior”, quando todos lutarem por um nível de conquista além de sue alcance imediato… Essa definição de metas é extremamente importante se o que você quer é o desempenho máximo de si mesmo e de seus subordinados.

– Uma ferramenta, não uma arma: o sistema OKR “tem o objetivo de acompanhar uma pessoa a fim de colocar um cronômetro na mão dela, para que assim ela possa avaliar seu próprio desempenho. Não é um documento jurídico sobre o qual uma análise de desempenho deve se basear”.

– Seja paciente; seja resoluto: todo processo exige tentativa e erro. Uma organização pode precisar de até quatro ou cinco ciclos trimestrais para adotar completamente o sistema, e até mais do que isso para desenvolver uma estrutura de base resistente e madura.

 Doerr também relata em seu livro “Os superpoderes do OKR” estes são:

Superpoder número 1: Foco e compromisso com as prioridades, ou seja, os OKRs nos ajudam a escolher o que mais importa.

Superpoder número 2: Alinhamento e Conexão em Prol do Trabalho em Equipe, as pessoas têm um objetivo comum e isso melhora a comunicação e engajamento, OKRs públicos e transparentes despertam e fortalecem a colaboração.

Superpoder número 3: O acompanhamento da responsabilidade, se esta funcionando de acordo, ótimo, caso contrário, melhore o processo, os OKRs nos ajudam a monitorar e corrigir a rota.

Superpoder número 4: O esforço pelo surpreendente, os OKRs nos empoderam a alcançar o aparentemente impossível. O acompanhamento frequente da meta e esta visualização semanal/quinzenal deixa uma sensação, uma empolgação de que sempre é possível melhorar, com entendimento das metas e colaboração das equipes isso fica cada vez mais visível. 

O sucesso se dá através de OKRs focados e transparentes. Eles unem o trabalho de cada indivíduo aos esforços da equipe, aos projetos de cada setor/departamento e à missão geral da empresa. Os OKRs são o veículo ideal para um alinhamento vertical.  

Aprofunde-se no tema:

Leia: Avalie o que Importa – Como o Google, Bono Vox e a Fundação Gates sacudiram o mundo com os OKRs/ John Doerr; Traduzido por Bruno Menezes – RJ – Alta Books, 2019.

Assista ao video: Why the secret to success is setting the right goals/ John Doerr

https://www.youtube.com/watch?v=L4N1q4RNi9I&feature=youtu.be

Autora:

Gilmara Machado de Oliveira – Administradora, Mentora e Incentivadora de Novos Negócios, Especialista em Gestão de Negócios pela Fundação Dom Cabral.

Coautora:

Fernanda Mari Zattera – Administradora, Especialista em Gestão Estratégica em Marketing, Coach e Diretora da Admmentoring;